miércoles, 21 de mayo de 2008

Fotos de Laguna de Apoyo




Diversas fotografias que muestran vistas panoramicas de la Laguna de Apoyo, en donde estoy haciendo un trabajito (elaborando un mapa turistico con la Ruta de Los Artesanos, pequeños empresarios dedicados a la elaboración de artesanías de diferente naturaleza).
En el Hotel y Restaurante El Paso del Tren está instalado este cañón de la época de los españoles (podría haber sido usado para evitar incursiones de piratas en el sector del Río San Juan!!)
En la última foto, estoy tomando datos para mi plano empleando Sistema de Posicionamiento Global (conocido como GPS por sus siglas en inglés) en el lugar del sendero conocido como "El Pochote".

Ese es don Nicho!


Don Nicho trabajando fuertamente en el ornato de la casita de Masatepe.

jueves, 6 de marzo de 2008

Resumen de Trump 101, El camino al éxito

Educación, investigación y conocimiento –aprendizaje en general- son la esencia de mi éxito.

Creo firmemente en el poder de la educación y su función como una fuente de éxito. Es virtualmente imposible tener éxito sin educación.

Donald Trump

1. No gaste su vida haciendo un trabajo que no ama. La pasión es absolutamente necesaria para alcanzar cualquier tipo de éxito en el largo plazo. Usted tiene que poner sus ideas en acción. La falta de pasión es a menudo la diferencia entre el fracaso y el éxito. Usted obtiene lo que pone en juego.

Algunas preguntas fundamentales:

Cuando usted sueña y su mente divaga pregúntese lo siguiente:

¿Qué ama hacer?

¿Qué es lo que le fascina?

¿Qué es lo que hace que el tiempo pase volando?

¿Qué le hace feliz?

Observe si alguno de esos intereses puede convertirse en una fuente viable de ingresos.

No inicie una carrera o profesión solamente para complacer a otros o porque le dará dinero.

OJO. La pasión también lo puede meter en problemas:

Un gran capital es tener una “pasión controlada”.

Obtenga consejo objetivo de individuos que le tengan aprecio antes de hacer algo que lo emocione – la gente que le aconseje debe ser honesta, objetiva, de mente abierta. Tómese sus consejos en serio, aún si no es lo que usted deseara escuchar. Recuerde que la decisión final es suya.

2. Coloque la barra bien alto. Cada persona tiene una opinión de lo que usted debería estar haciendo y como lo debería hacer. Aunque mucha gente seguramente le dará un consejo, ellos no saben necesariamente lo que le conviene a usted. Si a usted le gusta trabajar duro, la gente que trabaja duro también querrá trabajar con usted. La gente que trabaja conmigo, disfrutan los desafíos diarios y ponen altos estándares en sus propias tareas diarias. En la medida en que trabajan, ellos constantemente se hacen la pregunta ¿cómo puedo lograr más? ¿Cómo puedo llegar a la cima?

¿Cuál es la cosa por la que quiero llegar a ser conocido?

Determine qué es lo que debe aprender para convertirse en el mejor en su área de interés. Encuentre maneras de tomar clases, conocer gente, servir como aprendiz, y obtener la experiencia que necesita para lograr sus metas. Dese el tiempo para absorber todo, para crecer y aprender todo lo necesario.

En todo lo que haga, debe preguntarse ¿Cómo lo puedo hacer mejor? ¿Cómo puedo hacer una mejor afirmación, y cómo puedo hacerla reflejar mejor en mí?, luego salga y hágalo.

3. Piense en una escala Trump. No se limite. Haga una afirmación grande. Recuerde que si usted va a estar pensando en algo, es mejor que piense en grande. La gente es capaz de hacer cosas grandes, pero si no logran tener la visión de ellos mismos logrando cosas grandes esto no será posible. Comience con su propia preparación mental para pensar en grande. Aprenda del pasado, pero no se quede congelado ahí, no pierda el tiempo en eso. Examine las maneras de superar los obstáculos y los costos que tomará. A veces es necesario esperar para hacer su visión una realidad y es necesario dejar las cosas descansar. Recuerde que las cosas siempre cambian, y lo que no puede ser hoy, puede ser fácilmente logrado mañana. Para ser realmente exitoso, usted debe amar lo que hace. Si no es así, las posibilidades de éxito no son buenas.

4. Sea persistente. He sido muy suertudo. Soy el primero en admitirlo y en apreciarlo. Y he tenido muchas ventajas como una grandiosa educación y unos padres fabulosos. También soy duro, terco, determinado y persistente, y de ninguna manera hubiese sido exitoso sin esas cualidades. Ser tenaz significa negarse a darse por vencido.

Vale la pena esperar por algunas cosas. A veces esperar es la mejor manera de ir. Hay que ser fuerte para esperar, especialmente cuando debes esperar por mucho tiempo por lo que quieres. Por otro lado, debes tener en cuenta que las cosas de valor, raramente son fáciles de conseguir y usualmente requieren mucha preparación, tiempo y trabajo duro. En el camino, gente y eventos te pueden desviar, bajar tu velocidad o meterse en el camino. Así es en realidad como funcionan los negocios.

La lección de Miguel Ángel. ¿Qué hubiera pasado si Miguel Ángel hubiera dicho “yo no pinto cielos rasos” y hubiera rechazado pintar la capilla Sixtina? Los problemas siempre surgen. Espérelos. Ser fuerte le permite trabajar con ellos sin volverse negativo. La anticipación y preparación para enfrentar los problemas le ahorrará tiempo y recursos y parará las sorpresas que le pueden costar una tonelada.

Coraje. Coraje es lo opuesto al miedo, no puede permitirse que el miedo lo paralice.

Coraje es resistencia al miedo, el dominio del miedo – no ausencia del miedo. Mark Twain.

5. Sin conocimiento no tendrá oportunidades. Estudie su área de negocios. Todos los negocios involucran cierto riesgo, pero dicho riesgo puede ser reducido grandemente cuando usted aprende todo lo que pueda sobre dicho negocio. La ignorancia no es excusa, es la manera más segura de fracasar. No existe una razón aceptable para no estar bien informado. Los proyectos son exitosos cuando usted crea equipos de expertos que ponen su conocimiento junto y trabajan dado lo mejor de sí. Estar bien informado es un proceso continuo y diario. Nuestro mundo se mueve tan rápidamente que mantenerse al día es un desafío. No hacerlo es como renunciar. No se rinda. Aprenda todo lo que pueda porque nunca sabe cuando le será útil. Un consejo sano: vaya más allá del conocimiento requerido en sus clases y estudie por su cuenta. Encuentre un área que le interese y aprenda todo lo que pueda sobre ello.

6. ¡Está despedido! Las palabras que nadie quiere escuchar – o decir. Los negocios son organizaciones complejas cuyo funcionamiento depende de muchas personas. Cuando un eslabón de la cadena falla o no trabaja correctamente, la organización entera falla y puede ser que las metas no se cumplan, así que usted debe eliminar ese eslabón débil. Si usted piensa que está trabajando en una organización inescrupulosa, busque empleo en otro lado.

7. Aprenda haciendo y tomando riesgos. La experiencia viene de la acción, de hacer, y envuelve el tomar riesgos. El conocimiento es esencial, pero el conocimiento solo es insuficiente. Usted debe actuar según sus conocimientos –póngalos a trabajar- porque haciendo es la manera en que usted definitivamente se prueba a usted mismo. Para tener éxito en los negocios, usted debe tomar riesgos. Aunque falle, de esa manera aprenderá. Nunca ha existido y nunca existirá un patinador sobre hielo olímpico que no se haya caído alguna vez en el hielo. Los patinadores adquieren sus habilidades y dominan sus movimientos por medio de la repetición: sólo practicando y fallando, no solamente viendo o hablando. El conocimiento requiere paciencia; la acción requiere coraje. Ponga la paciencia y el coraje juntos y usted será un ganador. Siga sus instintos, solo usted sabe dónde desea realmente llegar.

Use sus instintos. Algunas veces eso es solamente lo que debe hacer. Debe escuchar su voz interior y tener confianza con lo que le dice.

Identifique sus valores y sus más preciadas creencias. Refuércelas en su mente como lo más importante para usted. Ellas le ayudarán a tomar las decisiones más difíciles. Tenga fe en sus sentimientos, pero también escuche la voz de la razón.

Cuidado. El cambio es bueno y necesario. En algunas ocasiones, puede ser bueno ir contra sus instintos y hábitos solamente para agitar un poco las aguas, para vez la vida desde otra perspectiva, o simplemente para probar. La repetición de las cosas lo puede dormir. Algunas veces debe buscar oportunidades para responder de manera diferente y romper el molde.

Arregle de alguna manera disponer de algún tiempo para usted mismo todos los días porque es difícil pensar con claridad, mientras está rodeado constantemente de conmoción. Algunas veces debemos desenchufarnos para lograr afinarnos.

8. Personalice sus pitcheos. Sepa a quien se está enfrentando. Mientras usted está envuelto en negociaciones, guerra, mientras habla en público o está socializando, aprenda acerca de la persona que tiene enfrente y descubra lo que él o ella desea, de tal forma que usted pueda construir una mejor relación.

En todos los niveles, las relaciones están construidas en la escucha, conexiones, intereses comunes y experiencias. Descubra que tiene usted en común con todo aquél que trate y diríjase con eso. La gente lista en negocios se preparan para toda situación; hacen su tarea analizando el mercado, conociendo quienes son sus compradores y personalizando su pitcheo. Esa es la manera de llegar a la cima.

Los cinco aspectos más importantes para tomar en cuenta cuando se abre un pequeño negocio en una ciudad globalizada:

a. Conocer el mercado.

b. Investigar a profundidad

c. Váyase con sus instintos

d. Prepárese para trabajar todos los días a capacidad completa

e. No se dé por vencido – nunca. Sea fuerte y tenaz

9. Rodéese de belleza. Mejore cada aspecto de su vida. La belleza premia a la gente por su trabajo duro. Cuando usted planee su proyectos, no es mucho más costoso o más difícil o caro hacerlos bellos. Si lo que usted provee es excepcional, usted puede incrementar el precio. La belleza también mejorará su reputación porque le dice al mundo que usted tiene parámetros excelentes y consistentemente produce el trabajo más bello. Algunos productos no son fáciles de obtener, o usted debe esperar para tenerlos, pero no se de por vencido, pues eso le dará una meta por la cual luchar. Si usted descubre que necesita conocimientos adicionales, entrenamiento, calificaciones, identifique exactamente lo que sería. Cree un plan paso a paso de ataque e impleméntelo sistemáticamente. Haga un plan de emergencia que pueda usar si sus primeros esfuerzos no funcionan.

10. Negocie para ganar. Creo firmemente que la clave para lograr un acuerdo está en la persuasión, no en el poder. Recuerde que quien tiene el oro, hace las reglas.

11. Piense claramente. Es la manera más rápida de lograr el éxito. Irónicamente, aprender a ser espontáneo toma preparación y práctica. Domine su campo de trabajo, conózcalo fríamente. Trabaje en ello, lea sobre ello y discútalo con otros. Dedíquese a trabajar en ello diariamente. “Un líder tiene el derecho a ser derrotado, pero nunca el derecho a ser tomado por sorpresa” (sorprendido). Napoleón. Si usted quiere ser el mejor, debe sobresalir en su manera de pensar.

Henry Ford dijo “Si usted piensa que puede o si usted piensa que no puede, usted está en lo correcto”. Es mejor pensar que sí puede, y hacer algo para que se vuelva realidad.
Invierta en usted mismo entrenándose, esto le ayudará en cada aspecto de su vida profesional y personal.

Practique, practique, practique. Recuerde que si usted no tiene problemas, es porque probablemente no está haciendo nada.

12. Trabaje con la gente que a usted le agrade. La administración se vuelve mucho más fácil si usted es cuidadoso en elegir a sus socios o empleados. Cuando trabaje con otros, mire más allá de lo obvio y cómo se presentan así mismos. La gente no tiene una sola dimensión. Cada individuo tiene talentos únicos que pueden o es posible que no puedan ser mencionados en un curriculum.

Sea un ejemplo, y usted será un imán para la gente correcta. Es la mejor manera para trabajar con la gente que a usted le agrada.

Precaución: Trabajar con amigos y parientes puede volverse una pesadilla.

13. Donde hay voluntad, hay una victoria. Piense positivamente. Me enteré que el pensar positivamente no lo es todo. Además de ser optimista, también es necesario ser persistente. Ser positivo y persistente son dos cosas inseparables – como el éxito y yo.

Deje lo positivo prevalecer siendo persistente de manera positiva.

Sea realista. Algunas veces algunas cosas no son siempre posibles.

Téngase fe, exude confianza y atraviésese en el camino de su competidor. Proyéctese usted mismo en su lugar y en su estatus quo.

14. Nade contra la corriente. La zona de confort puede meterlo en problemas. Es fácil tomar la ruta convencional y no hacer olas, pero la forma fácil puede ser la manera mediocre de hacer las cosas. Cuando piense que es suficiente usted está mal. Yo quiero a gente que piense que nunca es suficiente. Que busque la excelencia. Quiero gente que deseen lograr grandes cosas y que trabajen una milla más para lograr lo mejor. No quiero tener que decírselos, quiero que lo hagan ellos mismos.

Pregúntese lo que usted está haciendo ahora mismo y lo que usted realmente desea hacer y lo que piensa que es apropiado para usted.

Mídase a usted mismo contra sus sentimientos, ambiciones, necesidades y metas, no con las de otros.

Ignore las expectativas de otros. Sepárese de aquellos amigos, familiares, profesores, colegas y aquellos que piensan que saben lo que es mejor para usted. Conéctese con su propia fuente de poder y energía.

15. El dinero no siempre es lo más deseado. Hacer dinero puede que no sea su máximo propósito en la vida, por que si lo es, puede terminar en otro lado. En realidad, la mayoría de nosotros necesitamos hacer dinero, tenemos cuentas que pagar. Sin embargo, otros objetivos pueden ser igual o más importantes, incluyendo la estimulación y la satisfacción que usted recibe de su trabajo y sus desafíos diarios. También está el placer de ayudar a otros o hacer bien o la oportunidad de aprender, crecer y tratar con gente sobresaliente, sólo para nombrar algunos.

Siempre construya para el futuro y considere objetivos mayores que sólo el dinero. Haga contactos y construya relaciones. Invierta en las satisfacciones personales que su trabajo le puede brindar.

Aquél que tiene la opinión de que el dinero es todo, puede se sospechoso de hacer cualquier cosa por dinero. Benjamín Franklin.

El resultado. Hago cosas por que amo hacerlas, y al final, me hacen ganar dinero. Piense que el dinero es una parte de su recompensa por ser exitoso.

Creo que si usted se mantiene fiel a sus principios y trabaja diligentemente, buenas cosas pasarán.

Primero pregúntese qué es lo que le ama hacer, y luego piense en el dinero.

Trabaje en proyectos con los que se sentirá orgulloso de estar asociado y que le den satisfacción.

Cobre lo que vale. Si usted es bueno, pida una tarifa que merezca.

16. Aprender es emocionante. Cada nuevo proyecto es una aventura. Cuando empiezo algo nuevo, sé que tengo toneladas de cosas que aprender. Veo cada nuevo proyecto como una página en blanco que no puedo esperar más para llenar. Me emociono porque me gusta investigar, escarbar en nuevas áreas, adquirir información, juntarla, y ganar conocimiento profundo en algo completamente nuevo. Cuando tengo este sentimiento, lo considero como una buena señal, si no me emociona, usualmente paso por alto esa oportunidad, aún si me puede producir grandes ganancias.

Sólo hay una cosa que sé. Sólo sé que no sé nada. Sócrates.

Mantenga su mente abierta a nuevas ideas e información. Nadie sabe todo y pensar que usted lo sabe todo es una tontería, puede ser como darle un portazo a grandes descubrimientos y oportunidades.

Quiero que cada día esté lleno de descubrimientos, y frecuentemente me pregunto lo que estaré aprendiendo cada día.

Nunca piense que aprender es una tarea o una carga que debe llevar. Puede ser que requiera cierta disciplina, pero puede ser una aventura estimulante y llena de emoción.

Conviértase en un estudiante perpetuo, junte información de muchas materias.

Periódicamente pregúntese a sí mismo “sobre qué materia debería estar aprendiendo?” haga un inventario y estudie esas áreas en las que se siente débil o en las cuales desea investigar. Mire en tópicos que siempre evitó estudiar o en aquellos que están por fuera de su área de formación.

17. Vea el cuadro completo, pero prepárese para cambios en el panorama. Cuando usted no ve el cuadro completo, es más probable que se dirija en la dirección incorrecta, cometa errores, y desperdicie su tiempo, energía y recursos.

Todo cambia. Darwin nos enseñó que aquellos que para sobrevivir, debemos adaptarnos. La evolución es una constante en los negocios y en la vida. Aún el más poderoso de los imperios ha venido y ha terminado.

Cuando me enteré la manera rápida en que el mundo se está moviendo, tuve que enfrentar la necesidad de adaptarme o perderlo todo. Decidí adaptarme incrementando mis horas de trabajo.

Hágase el propósito de crear un negocio que sea exitoso en muchas formas.

Fortalezca sus debilidades, rellene sus vacíos, y explore nuevas áreas. Pero no deje que sus fortalezas existentes se debiliten.

No se estanque, no sea complaciente, o descanse en sus laureles, no importa que tan exitoso ha sido. Dar el 50% no es suficiente, sus clientes y compradores merecen más- merecen lo mejor.

Las cualidades de un buen líder según Donald J. Trump.

Ø El liderazgo no es un esfuerzo de grupo. Si usted está a cargo, entonces Usted está a cargo.

Ø Enfóquese. Cada día ponga todo lo que tiene para dar.

Ø Crea en sus instintos.

Ø Mantenga su momentum, y mantenga a todo mundo en movimiento.

Ø Téngase confianza. Si no lo hace, nadie más lo hará por usted.

Ø Sea tenaz y fuerte. No se dé por vencido.

Ø Véase a usted mismo como alguien vencedor y liderando un equipo ganador.

Ø Viva en el borde (on the edge). No sea complaciente.

Ø Sea apasionado con lo que haga. Sin pasión, nunca será un líder efectivo.

Ø Piense en Grande y Gane en Grande.

18. Espere por el pitcheo correcto. Estar en el tiempo correcto, incluye mucho más que ser el primero. También involucra elegir las oportunidades correctas. Cuando estoy negociando, especialmente cuando quiero algo, a menudo uso el tiempo para llegar hasta el extremo. Una de mis tácticas es recostarme y actuar como si no estuviese seguro de hacer o no el trato.

Esperar puede ser más difícil que moverse hacia delante, y es seguro que toma más disciplina. Tiene que controlar sus instintos y emociones y mantenerse en constante revisión, lo que no es fácil de hacer.

19. Sea abierto y flexible. Algunas veces, tiene que ser obstinado y fuerte o los predadores de los negocios se lo comerán vivo.

Cuando usted está muy confortable, se puede volver complaciente y nunca crecer o ampliar sus experiencias.

El éxito es bueno. El éxito con significado es aún mejor.

No sea tan inflexible que deje pasar grandes oportunidades a su lado.

La vida está llena de muchas cosas que no podemos controlar, como las catástrofes naturales, ataques terroristas, guerras, accidentes y enfermedades. No sea tan rígido que pueda quebrarse. Es más sabio ser flexible y adaptarse a lo que venga.

Cambiar no es admitir que usted estaba equivocado ni es un signo de derrota, es frecuentemente, la manera más inteligente de actuar.

Un líder débil puede ser un mejor seguidor. No todo mundo puede ser jefe o estar a cargo de la situación.

20. Vaya directo al punto. Hay gente que no edita sus pensamientos antes de volverlos palabras. Los negocios no son lugar de palabrerías, no importa que tan colorida sea su forma de hablar. Ser conciso es ser educado, muestra que usted respeta el tiempo de las otras personas.

Es increíble lo que la gente puede hacer cuando tiene fechas topes para entregar los trabajos. Póngase usted sus fechas topes.

Si usted no es capaz de escribir su idea en la parte trasera de mi tarjeta de presentación, usted no tiene su idea clara. David Belasco.

Los negocios son como una carrera. Todos los miembros del equipo deben ser rápidos, estar enfocados, y ser capaces de coordinarse con los otros.

Planee lo que va a decir antes de hablar.

Aprenda a leer a su audiencia. Cuando la gente pierde interés, dan señales, así que observe cuidadosamente a su audiencia. Tan pronto como se percate que está perdiendo su interés, cierre el punto que está tratando y avance hacia el siguiente.

Ser conciso es más efectivo, pero no necesariamente lo más fácil.

Condensar sus pensamientos es una gran técnica para hablar y para escribir.

21. Haga más. Siempre haga más. Siempre trate de exigirse el máximo. Usted debe estar convencido que logrará el éxito. Cuando piensa que nada lo puede detener, otros adoptarán su punto de vista. Lo apoyarán, saltarán hacia su equipo y contribuirán hacia su éxito.

Comience trabajando con sus procesos internos. Por ejemplo la manera en que agradece por cada nuevo día. Antes de salir de su cama, tome unos momentos para darle la bienvenida al nuevo día. Piense en las razones por las cuales el día de hoy puede ser especial o importante en su futuro. Dígalo en voz alta para usted mismo : “Qué día más grandioso” , piense en las formas en que puede hacer que cosas maravillosas ocurran.

Ninguna persona que es entusiasta con su trabajo tiene algo que temer de la vida. Samuel Goldwyn.

Desafíese usted mismo. Yo uso los desafíos como forma de automotivación.

Compita con usted mismo. No sea el bateador maravilla que pega solo un “hit”. Luego que usted ha tenido éxito, encuentre maneras de sobrepasar lo que ha hecho antes.

Usted no sabe lo que es presión hasta que debe miles de millones de dólares a los bancos y todos quieren su dinero al mismo tiempo.

Dese cuenta de que hay grandiosas oportunidades disponibles para usted, y esté alerta a ellas.

Nunca esté satisfecho con algo. Haga más y sea más y dé más.

Comience cada día con un sentido de apreciación y emoción por lo que puede lograr. Piense en las maneras en que puede hacer realidad sus metas.

Premie generosamente a las personas que lo ayuden a tener éxito. Agradézcales y compénseles. Encuentre maneras significativas de mostrar su aprecio. Nunca tome la ayuda como algo que merece. Cuide de aquellos que le ayudan, y ellos le cuidarán a usted.

22. Los líderes marcan el ritmo. Encuentre su ritmo de trabajo. Los líderes efectivos desarrollan tiempos individualizados y los utilizan. Conozca la causa de los cuellos de botella y trate de limpiar el camino.

23. Los resultados son más importantes que las maneras de lograrlos. Deje que la gente siga sus propios métodos. Trabajar estúpidamente es no hacer un esfuerzo completo, no tratar de trabajar a su máxima capacidad.

Examine sus hábitos. Si consistentemente trata de producir cosas que cumplen con altos estándares, eso es más importante que la manera en que lo logra. Sus patrones deben estar basados en la integridad y en el deseo de proveer siempre lo mejor, lo cual es definitivamente un buen enfoque.

Nunca presuma de que su forma de hacer las cosas es la mejor, no importa que se trate de trabajo, ética o política. Sea tolerante de la diversidad de opiniones, prácticas y puntos de vista. Sea agradecido por la diversidad que existe en su vida y por el beneficio de estar expuesto a tantas diferentes experiencias y creencias. Tómese el tiempo para tratar de entender otros puntos de vista –y la manera en que estas personas sienten y actúan en la forma en que lo hacen. Reúna información, conozca la historia completa, y no salte directamente a las conclusiones o haga el papel de juez.

Encuentre su manera más efectiva de trabajar. Trate de desarrollar un conocimiento objetivo de la manera en que usted actúa.

Entérese de los cambios que debe hacerse.

24. Trabaje de manera brillante. Enfoque su trabajo como una forma de arte. Pablo Picasso era un artista brillante y un extraordinario hombre de negocios. Sabía el valor de su trabajo. Le gustaba contar la historia de un visitante de su estudio que se detuvo frente a una pintura y le preguntó ¿Qué representa ese cuadro? Y él le replicó: “Doscientos mil dólares”. Picasso obviamente miraba su arte como un negocio, lo cual ciertamente era. Usted debe ver también su trabajo como una forma de arte.

Ejecute su trabajo al nivel más alto y no se avergüence de cobrar lo que vale. Cree bienes o servicios de los cuales se sienta orgulloso.

Vuélvase un experto que constantemente lucha para lograr la excelencia y que no se conforma con menos.

No tenga miedo de ser único. Sería como tener miedo por ser usted mismo.

Estudie a la mejor gente en su campo y aprenda de ellos. Examine sus maneras de tratar las cosas y sus estilos y determine en qué son únicos.

Reconozca sus limitaciones. Aprenda dónde debe incrementar sus conocimientos, entrenamiento y experiencia. Luego descubra dónde y cómo obtener ese conocimiento.

Cuidado. Si enfoca mucha de su atención en hacer cada detalle absolutamente perfecto, puede que no sea efectivo su costo – beneficio. Trabaje artísticamente, pero monitoree su tiempo, esfuerzos y costos. Encuentre el balance correcto sin quebrar el banco. Seguir un estándar alto es lo que remunera mejor a largo plazo, y siempre es un activo, no importa a que negocio se dedique.

25. Mantenga su mente en el juego. Ponga atención y manténgase enfocado. Espere que surjan problemas y no se sorprenda cuando los vea venir.

Ponga atención a su negocio, mantenga su mente en el juego. Tome responsabilidad. La gente que toma responsabilidad no tiene necesidad de culpar o encontrar culpables a otros.

Como dijo Henry Ford: “No encuentre las fallas, encuentre las soluciones“.

Cuando las cosas van mal, mire primero hacia usted mismo. Sea un líder: póngase en pie y asuma las consecuencias. Si usted acepta la gloria, debe estar dispuesto a aceptar la culpa.

El secreto para resolver problemas es enfatizar en las soluciones más que en los problemas, acentuar lo positivo más que lo negativo.

Aprenda a ser un jugador invaluable. Se habrá enterado por El Aprendiz que a la gente que le faltan habilidades para trabajar en equipo no lo hace tan bien.

Domine el arte de trabajar en equipo porque realmente vale la pena.

Elimine todas las distracciones y ponga toda su atención en el trabajo. Constantemente me sorprendo de la manera tan fácil en que la gente pierde su enfoque y no ponen suficiente atención. En el trabajo, es su trabajo lo que importa.

Concéntrese en aquellas cosas que puede controlar, y encuentre gente que le ayude a resolver las otras cosas.

Como líder, tenga deseos de aceptar la responsabilidad por los problemas y fallas tanto como para pedir por los triunfos.

26. Toma coraje persistir. Las presiones en los negocios nunca cesan. Coraje es una palabra que se aplica a actos heroicos pero también significa trabajar día a día, año tras año, sin perder la energía, sin bajar la guardia, sin perder la esperanza. Significa ser persistente sin darse por vencido, y consistentemente dar lo mejor.

Coraje no significa ausencia de miedo, significa conquistar el miedo.

Para ser una “estrella”, para ser “exitoso”, el talento no es suficiente, el éxito toma trabajo y requiere coraje.

Coraje es tener gracia bajo presión. Ernest Hemingway.

Los negocios nunca se detienen. La gente productiva logran más por una razón –trabajan largo y tendido, trabajan fuertemente.

Miguel Ángel fue tenaz. Tenía que tener el coraje para tener éxito en una época tumultuosa de la historia en la que tuvo que lidiar con la familia Medici, una variedad de papas, familias belicosas y GIrolamo Savonarola –que se volvió famoso por quemar trabajos artísticos. Miguel Ángel a menudo trabajó en condiciones extenuantes y bajo el mando de gente irracional, exigente, dictadores, pero él consistentemente creó un arte magnífico. Para alcanzar tales niveles, debió tener tanta persistencia y tanto coraje como talento. Muchos de nosotros no sabemos los nombres de las figuras del siglo dieciséis pero casi todos hemos oído hablar de Miguel Ángel. Ese es un poder permanente.

Puedo ser rudo con la gente cuando pienso que pueden hacer más y no siento que estén viviendo a su máximo potencial. Puede ser que tenga más fe en sus habilidades que ellos mismos, puede ser que logre ser el catalizador que los ayude a lograr mayores cosas.

Necesito gente que pueda pensar –y hablar- con los pies en la tierra y esa es una manera de lograrlo.

Identifique sus metas. Conozca con precisión lo que quiere lograr y luego planee la mejor ruta para el éxito.

Tenga determinación, y continúe a pesar de los obstáculos que tenga que enfrentar. La persistencia es esencial para lograr el éxito.

Identifique sus miedos. Si sus miedos son realistas, encuentre una manera de superarlos. Obtenga más entrenamiento, más experiencia, o trabaje más horas y trabaje más duramente.

27. Júntese al club de exploradores. Aprenda sobre los misterios de la Vida. Emerson dijo “No vaya por el camino hecho, mejor vaya por donde no hay camino y deje hecha la vereda”. Invierta tiempo enfocándose en su propio camino y su propósito.

La vida está hecha de una serie de descubrimientos que nos ayudan a aprender y crecer. Albert Einsten dijo que “La mente que se abre a nuevas ideas nunca regresa a su tamaño original”.

Piense por usted mismo. Identifique sus valores intrínsecos –lo que usted realmente desea y por lo que desea trabajar duro para obtener. Eso le dará a usted la fortaleza, la determinación y una poderosa brújula. Observe el cuadro completo, piense en la escala Trump. Descubra a qué desea dedicar su vida y luego salga de ahí y hágalo!

28. La confianza es un imán. Cuando usted se siente bien con usted mismo y está convencido de sus talentos y habilidades, todo se hace más fácil y divertido. Otra gente le apoyará, creerá en usted, y le ayudará a conseguir sus metas. Tendrá ese sentimiento de estar “en la cima del mundo” y se alimentará con la energía que le provee. Manténgase trabajando para dominar su área de interés. Vuélvase un experto y una autoridad. Manténgase trabajando y aprendiendo porque en la medida en que aprende más, más autoconfianza ganará.

Las grandes cosas no son para los desocupados. Cuando trabajas en algo con empeño, grandes cosas pasarán. El dominio es lo que hace especial las cosas y separa tu trabajo del de los demás.

Hágase el mejor en lo que hace; mejorará su negocio y su vida.

Deje que sus acciones muestren que usted es el mejor. Vea cada día como una oportunidad para mostrar que usted puede hacer negocios al más alto nivel.

29. Mantenga su Momentum. Momentum: el impulso de energía que crea fuerza, resistencia e ímpetu para conducirlo hacia delante. Trabajar rápidamente también puede ayudarlo a obtener la stamina para mantener el ritmo y la calma. Inercia: es lo opuesto a Momentum. Lo atrapa. Cuando tenga la sensación de inercia, pelee y escápese. Trátelo como un pensamiento negativo y escápesele apenas aparezca. No deje que la inercia lo abrace porque puede que sea el abrazo de la muerte.

La energía es la clave del lograr cosas. Mantenga siempre en alto su energía y tendrá la habilidad de obtener las metas que desee.

Los problemas pueden resolverse, algunas veces los problemas nos dirigen hacia cosas más grandes y mejores. Sea realista, pero manténgase optimista. La negatividad puede matar sus oportunidades de ganar Momentum. En vez de eso, enfóquese en las posibilidades y no se de por vencido.

30. Espere problemas y manténgase caminando hacia delante. La manera en que manejamos la adversidad dice mucho sobre el tipo de personas que somos. Cuando ocurren las dificultades me pregunto: ¿es un problemita de menor importancia o un problema de vital importancia?

De un paso hacia atrás y analice la situación. Trate de ser objetivo y menos emocional de la situación.

Trate de no asumir nada porque frecuentemente eso conduce a errores.

Mantenga en mente que cuando una puerta se cierra, otra puerta se abre.

Siempre espero problemas. Es raro que algo que vale la pena hacer esté libre de problemas.

Trate de entender cuando la otra gente falla. No pierda su fe inmediatamente en ellas, no le gustaría que otras personas digan que usted no actuó con justicia. Si luego se entera que esas personas cuando fallaron en deshonestas o incompetentes y que nunca cambiarán, corte la relación de un tajo y elimine a esa persona de su vida.

Recuerde que no importa que tan bien haga sus planes ni que tan concienzudamente trabaje, las cosas siempre pueden cambiar y van a requerir que usted reaccione.

Obtenga consejo de un experto.

Aprenda de cada situación. En la medida en que usted trata con cada problema, observe lo que aprendió de ello de manera que no repita los mismos errores. Las situaciones a menudo se repiten, así que la próxima vez que un problema ocurra, usted debe estar preparado para enfrentarlas.

31. Apunte hacia las alturas. Pero también mézclelo con la realidad. Después de alcanzar un éxito, las personas exitosas no sienten que ya “llegaron”. Piensan que están apenas iniciando el camino. Ellas buscan el siguiente proyecto, la siguiente inversión, el siguiente objetivo y lo persiguen. Están constantemente luchando con desafíos, y miran cada trato como una oportunidad para sobrepasarse y lograr aún más.

Busque dentro de su interior en busca de su más alto “yo”. La esencia que usted es. Descubra lo que realmente desea, lo que valora, y que tan lejos iría para conseguirlo. En el proceso, también se enterará del material que está hecho.

Los visionarios son capaces de mover el mundo y crear nuevas dimensiones. Mire lo que han hecho Bill Gates en Tecnología, Mark Burnett con los reality show o Pablo Picasso, Igor Stravinsky y otros grandes artistas. Cada uno siguió su visión y enriqueció el mundo.

Un logro es como una meta. Lo obliga a efectuar logros mayores. Albert Camus.

Como dijo Edison: no he fallado 10,000 veces, sólo he encontrado 10,000 formas en que no es posible realizarlo. La manera más fácil de no fallar es no intentarlo.

Los errores son parte del proceso, no puede aprender si no los comete. Permítase a usted mismo cometer errores. Haga todo lo posible por hacerlo bien, recuerde que ese intento es lo que cuenta.

Si usted se mantiene siempre aprendiendo, estará moviéndose siempre más cerca hacia sus metas.

Tenga confianza en su instinto. Sus sentimientos más interiores tienen formas de decirle lo que está bien para usted.

Seleccione gente que tenga buen juicio, amplia experiencia, talentos diversos y que sean expertos en áreas en las que usted sea débil. Busque gente que le aprecie. Tome en consideración los consejos de los expertos pero recuerde que solo usted sabe lo que es bueno para usted, y usted es quien tomará la decisión y quien deberá vivir con las consecuencias de sus decisiones.

32. Concéntrese en el objetivo, no en el arma. Enfóquese en lo más importante. Cuando se trata de negocios, los eventos son sólo medios no fines. Los eventos, la propaganda, las promociones existen para atraer la atención de las personas y para incrementar las ventas. Aún si estos eventos lograr llamar la atención de las personas y logran que estas lleguen a su negocio, recuerde que todavía no ha vendido nada, es necesario cerrar el trato y hacer la venta.

En los negocios se trata de hacer dinero. Los negocios necesitan ingresos para mantenerse vivos. Puede sonar simplista, pero es un hecho. Ponga en claro a sus vendedores que si no cierran ventas, su negocio no puede salir a flote y todos perderán su empleo. Si un vendedor no tiene talento para vender, pruebe a descubrir qué talentos oculta. Quizás sea bueno en otras cosas. Para ser un buen vendedor se requiere ser talentoso.

Lectura recomendada por Donald J. Trump.

El arte de la guerra: el más viejo tratado militar en el mundo por Sun Tzu.

El Príncipe por Nicolás de Maquiavelo.

Lo que significa ser #1. Vince Lombardi.

El poder del pensamiento positivo. Norman Vincent Peale.

Iacocca: una autobiografía. Por Lee Iacocca.

El cuadrante del flujo de caja. La guía del padre rico hacia la libertad financiera. Por Robert T. Kiyosaki.

10 payasos no hacen un circo: y otras 249 estrategias críticas para el éxito por Steven Schragis.

Mujer rica: un libro sobre la inversión para mujeres –porque odio que me digan lo que hay que hacer po Kim Kiyosaki.

Traducción libre de Pablo Cruz Uriarte. 2008.

ingpablocruz@yahoo.com

Notas de lecturas

Un ser humano debe ser capaz de cambiar un pañal, planear una invasión, matar un chancho, guiar un buque, diseñar un edificio, componer un soneto, conciliar cuentas, construir un muro, encajar un hueso consolar moribundos, recibir órdenes, dar órdenes, cooperar, actuar solo, echar estiércol, resolver ecuaciones, analizar un problema nuevo, programar una computadora, cocinar una comida sabrosa, pelear con eficacia, morir con gallardía. La especialización es para los insectos.

Robert A. Heinlein. The Notebooks of Lazarus Long.

Si llego a ver más lejos, es porque estoy parado encima de los hombros de gigantes.

Sir Isaac Newton.

Mucho mejor es atreverse a cosas poderosas, a obtener triunfos gloriosos, aun con altibajos debido a los fracasos, que engrosar filas con los pobres de espíritu que ni disfrutan mucho ni sufren mucho porque viven en la gris penumbra que no conoce ni victoria ni derrota.

Theodore Roosevelt

Quienquiera que usted sea, existe alguien más joven que cree que usted es perfecto. Hay algún trabajo que nunca se hará si usted no lo hace. Hay alguien que no quisiera que usted desapareciera. Hay un lugar que solo usted puede llenar.

Jacob M. Braude

Braude’s Source Book for Speakers and Writers

Solamente los débiles culpan a sus padres, su raza, sus épocas, su falta de buena suerte o los caprichos del destino. Todo el mundo tiene en su interior el poder para decir: Esto soy hoy; eso seré mañana.

Louis L´amour. The Walking Drum.

El trabajo duro –tanto físico como mental- es lo que pavimenta la carretera hacia el éxito… el trabajo duro es mucho más satisfactorio cuando disfruta el trabajo que hace, y más particularmente cuando también lleva alegría a otros.

Grandeza para cada día por S. Covey.

jueves, 21 de febrero de 2008

COMENTARIOS SOBRE “SUN TZU Y EL ARTE DE LOS NEGOCIOS”

El libro toca muchos aspectos interesantes acerca de la manera en que se debe proceder a fin de lograr resultados exitosos en el manejo de una empresa. La filosofía milenaria de los chinos se pone de manifiesto y hay algunos puntos que me parecen muy interesantes. En una primera instancia la afirmación que la compañía tiene que ser capaz de aprovechar las oportunidades que crea, es decir que se trata no solamente de crear oportunidades, sino también tomar ventaja de las mismas. Por otro lado, existe una afirmación que algunos podrían considerar como osada: si actúa más rápido que la competencia, es posible compensar la escasez de los recursos disponibles. Esto significaría una esperanza en el camino para la mayoría de las Pymes en nuestro país, sin embargo el reto se pone de manifiesto puesto que necesitamos agilizar nuestros procesos, lo cual considero es una estocada a nuestra cultura organizacional de la parsimonia. La velocidad también guarda una relación directa con el enfoque de dicho ataque, es decir que es necesario atacar los puntos débiles y aprovechar las oportunidades que se presentan en el medio es decir que no se trata de ser rápido nada más sino que es necesario enfocar esa rapidez en el ataque a las debilidades del oponente, ya que hay que “ser audaz y agresivo”. La lectura indica que uno “no debe preocuparse si su competidor cuenta con más y mejor equipo. La velocidad supera esos impedimentos y permite aprovechar las oportunidades antes que el competidor”.

Otro de los aspectos relevantes es el hecho de “aprovechar la oportunidad”, ya nuestros abuelos lo decían en su frase “la oportunidad solo un copete tiene” pero al parecer esta sabiduría popular tiene eco en Sun Tzu, quien expresa que “uno no puede darse el lujo de desperdiciar una oportunidad”.

Uno de los aspectos que más me llamó la atención es el paradigma con que se trata el fracaso. El fracaso es considerado en nuestra cultura como una manifestación que necesita consolación así, cuando uno falla en la realización de alguna tarea tiende a la autocompasión más que a la búsqueda de nuevas oportunidades. En realidad pienso que esta es una característica de las personas con éxito, han sido capaces de perseverar en sus propósitos y ciertamente muchos de ellos son exitosos en cosas en las que han sido dotados de gran talento o en aspectos que han sabido desarrollar exitosamente. Han sabido tener la vista del águila para observar la presa de la oportunidad desde las alturas. En especial en el mundo de los negocios, han tenido una visión o lo que llamamos un “olfato” para encontrar oportunidades aún en tiempos de crisis.

El hecho de manifestar que es preciso consolidar el éxito y abandonar el fracaso y cuando tenga un avance considerable, explótelo, implica un cambio de paradigma muy preciso y que apunta en una dirección diferente a lo que hemos aprendido tradicionalmente. Significa que la naturaleza en realidad es muy sabia y nos entrega “luces”, “pistas” o “señales” del camino que debemos seguir o los talentos que debemos explotar. De tal manera que estos conceptos están muy relacionados. Es decir, estamos comprometidos con la calidad la cual debemos desempeñar de manera rápida, eficiente, a tiempo y el producto que hacemos debe aprovechar nuestras fortalezas, nuestros puntos fuertes, debe ser el producto de nuestros talentos personales o institucionales puesto que nuestro objetivo debe ser lograr posiciones diferentes que nos otorguen ventajas competitivas. Puesto que “ganar batallas y conquistar objetivos sin obtener ventajas de estos logros, es ominoso y puede describirse como una “pérdida de tiempo”.

viernes, 2 de noviembre de 2007

El diagnóstico y la terapéutica

El amor es una enfermedad de las más jodidas y contagiosas.

A los enfermos, cualquiera nos reconoce. Hondas

ojeras delatan que jamás dormimos, despabilados

noche tras noche por los abrazos, y padecemos fiebres

devastadoras y sentimos una irresistible necesidad de

decir estupideces.

El amor se puede provocar, dejando caer un puñadito

de polvo de quereme, como al descuido, en el café o en la

sopa o en el trago. Se puede provocar, pero no se puede

impedir. No lo impide el agua bendita, ni lo impide el

polvo de hostia; tampoco el diente de ajo sirve para nada.

El amor es sordo al Verbo divino y al conjuro de las brujas.

No hay decreto del gobierno que pueda con él, ni

pócima capaz de evitarlo, aunque las vivanderas pregonen,

en los mercados, infalibles brebajes con garantía y

todo.



(Extraído de "El Libro de los Abrazos" de Eduardo Galeano)

miércoles, 17 de octubre de 2007

Apuntes de: El Valor de Elegir

Aquí les dejo unos apuntes tomados del libro de Fernando Savater, El Valor de Elegir:


No navega mal quien pasa a igual distancia de dos males diferentes.

El ser humano es un ser que actúa.

Actuar no es sólo ponerse en movimiento para satisfacer un instinto, sino llevar a cabo un proyecto que trasciende lo instintivo hasta volverlo irreconocible o suplir su carencia.

La dotación genética no es lo más decisivo en el establecimiento de la condición humana.

El cerebro es el órgano específico de la acción: conoce, delibera, valora y decide.

“Lo que yo he hecho, te juro que jamás lo habría hecho ningún animal”. Saint-Exupery en Terre des hommes.

Se puede elegir cómo y cuando actuar, pero es forzoso actuar: ahí no hay elección posible.

Ser humano consiste en buscar la fórmula de la vida humana una y otra vez.

Nunca lo sabemos todo, nunca estamos seguros de saber lo suficiente o de no ignorar lo más importante: lo único que siempre podemos prever con absoluta certeza es el acecho de lo imprevisible…

Proairesis: lo que llamó ARISTÓLETELES a la voluntad que elige o el libre albedrío.

Actuamos para cumplir el plan de vida que queremos.

No todo lo que en primera instancia puede apetecernos resulta compatible con lo que somos y cómo somos.

Como cualquier otro arte, el de vivir consiste en discernir entre las diferentes formas de actuar y valorarlas.

Axiología: qué es lo bueno y lo malo, lo mejor y lo peor, qué es lo que vale y lo que no vale.

Deontología: qué debe hacerse en cada caso y cómo debe hacerse.

La realidad es tan exhaustivamente compleja que muchas cosas desempeñan alternativamente ambos papeles y lo que hoy protege, mañana se convierte en trampa que encierra, o los mismos alimentos que nos nutren aceleran los procesos metabólicos que nos van destruyendo…

Libro. El hombre que quería ser culpable del escritor danés Henrik Stangerup.

Hay veces en que no le queda a uno más remedio que confesarse que existe una cosa llamada conciencia.

La conciencia se descarga de malas elecciones y acaba desapareciendo como tal conciencia.

Obrar bien es la consecuencia directa de saber en qué consiste lo bueno: quien conoce lo bueno, lo preferirá y actuará como corresponde.

Nadie hace el mal a sabiendas, lo mismo que nadie es feliz contra su voluntad. La esencia de la maldad no reside más que en la ignorancia moral.

Akrasia: la debilidad de la voluntad que lleva al sujeto a preferir efectivamente lo malo aún conociendo que hay una opción mejor que a pesar de serlo deja de lado.

Obnubilación. (Como la embriaguez, la cólera, el miedo, la concupiscencia…

… nosotros no sólo deseamos, sino que también deseamos desear ciertas cosas y no otras.

El no ser es el destino de todo ser particular. Heidegger.

Es nuestro destino mortal lo que sustenta todos nuestros amores efectivos, dirigidos a criaturas por cuya suerte perecedera nos desvelamos y nos enternecemos…

Treblinka, campo de concentración nazi como Auschwitz

SOMOS EN GRAN MEDIDA EL PRINCIPAL FRUTO DE NUESTRAS PROPIAS OBRAS.

¿qué es la técnica? Una economía formidable de la muerte y del tiempo.

La libertad no se refiere a lo que queremos hacer sino a lo que PODEMOS hacer.

A quien le aburre ver cómo, primavera tras primavera, florecen las rosas ¿cuánto rato le entretendría verlas florecer en invierno o sólo las noches de luna llena?

Los humanos solo soportamos la realidad en dosis limitadas

Buscar la verdad es un ejercicio de modestia.

Nuestro conocimiento es limitado e incierto pero existe y es relevante para nuestra vida.

Los momentos de recreo suelen estar mal vistos por las personas decentes.

La represión ha proscrito el descanso y la alegría como cosas malas, caídas en pecado, que tienen que pedir perdón y hacer penitencia.

Abstemio: PERSONA DE CARÁCTER DÉBIL, que cede a la tentación de privarse de un placer.

En nuestra sociedad de consumo se entroniza el gasto y la emulación en el gasto como cifra de los más altos deleites.

El auténtico problema de la democracia no consiste en el habitual enfrentamiento entre una mayoría silenciosa y una minoría reivindicativa o locuaz, sino en el predominio general de la marea de la ignorancia.

NADIE PUEDE LLEGAR A GOBERNAR SIN HABER SIDO ANTES GOBERNADO.

Solo deliberamos sobre aquello que depende de nosotros y que podemos cambiar voluntariamente.

La democracia es un ejercicio de humildad social: acepta que todos somos necesarios…

Fanático es quien no soporta vivir con los que piensan de modo distinto por miedo a descubrir que él tampoco está tan seguro como parece de lo que dice creer.

ES PELIGROSO mostrar al hombre cuan semejante es a las bestias, sin mostrarle a la vez su propia grandeza. Más peligroso es mostrarle su grandeza sin su bajeza. Y aún más peligroso es dejarle en la ignorancia de la una y de la otra. PASCAL.

Nos comportamos como si todo lo que vive en el planeta debiera mansamente rendirnos pleitesía y satisfacer nuestros caprichos o perecer.

Santo TOMÁS DIJO: CONTINGENTE ES lo que puede ser y también no ser, es decir, lo que eventualmente existe aunque sin ser necesariamente.

El Octavo Hábito

Por Stephen Covey

Sanguijuelas modernas

El problema con la administración es que todavía sigue trabajando bajo el paradigma ya débil de la era industrial.

Tome en consideración que los médicos de la edad media usaban sanguijuelas para desangrar. Esa práctica que se ve tan barbárica hoy en día, se empleaban sanguijuelas para succionar la sangre de una persona enferma, hacía uso del paradigma de que si usted estaba enfermo, era por que había sangre mala, así que la sangre debía sacarse. Luego del advenimiento de la teoría de los gérmenes el paradigma cambió, salvando millones de vidas.

Un paradigma es poderoso. El viejo paradigma de la era industrial manifestaba que la gente eran las entradas, de forma similar a las materias primas como el acero y la energía. La gente, entonces, era tratada como una “cosa”, no como individuos completos con corazón, mente, cuerpo y espíritu, sino como objetos a ser controlados y apenas confiables. A pesar de que las circunstancias ciertamente han cambiado desde el advenimiento de la era industrial, el paradigma básico se mantiene. Los empleados son objetos, que deben ser cuidadosamente escrutados y manejados para obtener de ellos una actuación efectiva.

Este enfoque es cada vez más disfuncional en la era del trabajador del conocimiento. Bajo le enfoque anterior, los empleados experimentaban una gran cantidad de dolor y frustración en cada compañía, sin importar lo exitosos que fueran. Afortunadamente, hoy el paradigma del sitio de trabajo está cambiando, como se expresa en El Octavo Hábito.

El Octavo Hábito, no es solamente los Siete Hábitos con uno adicional que habíamos olvidado. En vez de eso, llama al uso de una “tercera dimensión” de los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. El Octavo Hábito significa “encontrar su propia voz y ayudar a otros a encontrar la suya”. Y en este contexto, “voz”, es el significado único de cada ser humano, y lo que puede brindar en su trabajo diario.

Haciendo la diferencia

Un coronel completo con más de 30 años de servicio regentaba una base militar. En vez de retirarse, decidió quedarse y pujar por un cambio en la cultura interna de su organización. Sabía que podía ser una gran batalla. Cuando le preguntaron porqué simplemente no se decidió retirar y evitar el desorden que le esperaba, el coronel explicó que las últimas palabras en el lecho de muerte de su papá fueron “Hijo, no hagas en tu vida lo que hice yo. Nunca hice lo correcto por ti o por tu madre y nunca en realidad hice la diferencia”.

El coronel explicó que tenía la determinación para implementar cambios culturales que tuvieran un efecto positivo en su comando aun después de que ya no estuviera ahí. Cada quien puede tomar la decisión que tomó el coronel: vivir con mediocridad o luchar por la grandeza. Las buenas nuevas es que si usted ha elegido la mediocridad; nunca es tarde para cambiar y elegir la grandeza.

Descubriendo su voz

Encontrar su propia voz significa llenar su potencial innato. El más grande don que usted recibió en su nacimiento fue la habilidad para decidir cuando desarrollar sus más grandes capacidades. Usted tiene la elección en el tiempo o el espacio o el tiempo entre cada acción y cada reacción. Durante ese momento, reflejar lo que ha pasado y determinar su respuesta. La habilidad para entender su libre poder de elección abre la puerta a cuatro inteligencias o capacidades:

1. Mente. IQ, significa Inteligencia Mental. Mucha gente se detiene aquí cuando evalúa la inteligencia, sin embargo, esto es muy restrictivo.

2. Cuerpo. PQ, significa Inteligencia Física. Esta forma de inteligencia es a menudo desechada, porque toma lugar sin usted darse cuenta. Usted no tiene que pensar cómo respirar o cómo hacer que su corazón palpite. Aunque esta inteligencia responde continuamente al ambiente para mantener la salud, protegernos de infecciones y así por el estilo.

3. Corazón. EQ, significa Inteligencia Emocional. Usted debe ser una persona cuidadosa, sensible y empática para comunicarse con otras personas en un nivel genuino. Una persona con Inteligencia Emocional fuerte sabe qué decir y cuándo decirlo, cómo sentir y cómo expresar esos sentimientos. Evidencia sustancial indica que a largo plazo la inteligencia emocional es más fuerte para determinar el éxito que la inteligencia mental.

4. Espíritu o alma. SQ, significa Inteligencia Espiritual. Este es el tipo de inteligencia central, porque dirige las actividades de las otras tres. Nuestra dirección para el significado y el propósito nos lleva a desarrollar nuestra inteligencia espiritual.

Expresiones al más alto nivel

Para encontrar su voz, usted debe estar en contacto con los cuatro elementos de la persona completa: mente, cuerpo, corazón y espíritu. El patrón consistente en la vida de las personas que han conseguido grandes logros es que, a través del esfuerzo y la lucha, ellos elevaron las cuatro inteligencias hasta sus más grandes manifestaciones: “visión, disciplina, pasión y conciencia”. Ellos usaron 4 poderosas combinaciones:

1. Mente = Visión. Cuando la mente está totalmente desarrollada usted gana visión, la habilidad para discernir el más alto potencial de la gente, instituciones, causas y organizaciones. La gente que no ejercita su habilidad mental para crear o aquellos que no lo impulsan en otras personas, sufren de una falla de visión. Son incapaces de ver las maravillosas posibilidades que existen en las circunstancias de gran necesidad. Sin visión, pueden caer en la victimización.

2. Cuerpo = Disciplina. Usted necesita disciplina para transformar visión en realidad. La disciplina es el hijo del matrimonio entre la visión y el compromiso. Usted debe tener ambas.

3. Corazón = Pasión. Aquellos que desarrollan un corazón sabio sentirán el fuego de la pasión de la convicción, la llama que mantiene la disciplina necesaria para alcanzar la visión. La pasión fluye del haber encontrado y usado su voz única para lograr grandes cosas.

4. Espíritu = Conciencia. Desarrollando su identidad mental lo llevará hacia el conocimiento del camino correcto, le dará una brújula interna que lo guiará.

Liderazgo Definido

Últimamente, liderazgo es la habilidad para ayudar a la gente a conocer su propia valía y potencial de tal forma que ellos mismos sean capaces de verlo y vivir en armonía con ese conocimiento. La manera de ver las cosas en la Era Industrial desacreditó la confianza, colocó al jefe en el centro de toda actividad, le quitó el poder a la gente y desalineó los intereses de las personas de los intereses de la organización. El camino alterno es poner en práctica el Octavo hábito, y los Siete Hábitos que lo precedieron. Comienza con el desarrollo de las cuatro inteligencias, encontrando su propia voz y expresándola.

Para manejar este camino, implemente el Octavo Hábito en sus interacciones. Buckminster Fuller hizo que escribieran en su epitafio “Solamente un timón (Trim – Tab)”. Un Trim – Tab, en un bote o en un avión, es una pequeña pieza que realmente maneja toda la máquina entera. Las organizaciones exitosas disponen de muchos timones que impulsan todo dando buenos ejemplos. Estos individuos creen que realmente pueden hacer la diferencia.

Para ser un líder, pruébese usted mismo que es digno de confianza. Muchos de los liderazgos que fracasan pueden ser rastreados hasta llegar a una falla de carácter. Cada líder debe ejemplificar valores en su interior como mantener las promesas (cumplir con ellas) y demostrar honestidad e integridad.

Enseñando a empoderar

¿Por qué debería usted empoderar a otros a encontrar sus voces? Bueno, tome en consideración las alternativas. Usted podría tratar de liderarlas simplemente controlándolas. Eso raramente ha probado tener los efectos deseados. O usted podría dejar un poco su responsabilidad, y dejarlos a ellos hacer lo que quieran. Eso tampoco luce sabio, sin embargo.

La solución es dar a los otros “autonomía dirigida”. Trabaje con ellos para establecer sus objetivos y luego deles la autonomía para lograr esas metas. Un acuerdo ganar-ganar no es un contrato legal ni tampoco una descripción de su trabajo. Es un contrato sicológico y social escrito en los corazones y las mentes de las personas. Este tipo de acuerdo acompaña a sus colegas con un compromiso compartido que dirige a la organización a alcanzar sus más altas prioridades. El empoderamiento ganar-ganar es especialmente válido durante evaluaciones. En una cultura de alta confianza, las personas están más orientadas a desempeñarse efectivamente, en particular, si usted les provee de retroalimentación de 360 grados. La autoevaluación es a menudo, la más dura.

El punto dulce

Ahora que usted conoce el Octavo Hábito, ¿cómo lo puede practicar? Aquí algunas ideas:

· Modelando. Pruébese usted mismo como digno de confianza a través de sus acciones, en vez de imponer expectativas en los otros. Escuche a otros y ponga en práctica comportamientos que al final le darán autoridad moral.

· Encontrando caminos. Cree un sentido de dirección y orden para su organización.

· Alineando. Ayude a su organización a ser congruente con el espíritu y la confianza del empoderamiento. Un alineamiento adecuado da como resultado una autoridad moral institucional.

· Empoderando. Acepte los cuatro elementos que acompañan la naturaleza humana –corazón, mente, cuerpo y espíritu – y abrácelos. Tenga fe en la habilidad de las personas de elegir sabiamente por ellos mismos. El empoderamiento produce una cultura de autoridad moral.

Cuando usted alcanza las etapas de alineamiento y empoderamiento, usted está hablando de ejecución. En la mayoría de las compañías, existe una gran brecha entre los objetivos y la manera de proceder, como dijo Peter Drucker “Mucho de lo que llamamos administración consiste en hacerle difícil a la gente trabajar”.

Haciendo puentes con empoderamiento

Para transformar empoderamiento de solamente una palabra vacía debe superar seis fiascos:

· La brecha de la “claridad”. El enfoque de la vieja era industrial era anunciar un programa para fuerza de trabajo y esperar que ellos lo entendieran. Los enunciados de misión eran simples iniciativas PR; los trabajadores debían esperar para ver lo que realmente ocurría. En la era del trabajador del Conocimiento, las nuevas iniciativas necesitan identificación, envolvimiento y auto adquisición por parte de los trabajadores.

· La brecha del “compromiso”. En vez de “vender” nuevas ideas a la fuerza de trabajo, el octavo hábito respeta a la persona entera. La organización basada en el trabajador de la era del conocimiento, toma en cuenta el bienestar del corazón, mente, cuerpo y espíritu de los trabajadores.

· La brecha de la “traducción”. Los objetivos elevados deben ser traducidos en actividades del mundo real. Para el trabajador de la era del conocimiento, esto se hace, no haciendo descripciones de trabajos o manuales de procedimientos, sino alineando objetivos e incentivos para obtener los resultados deseados.

· La brecha de la “activación”. En la era industrial, las máquinas eran una inversión y las personas un gasto. La mejor idea de hoy, es establecer un tablero que junte los resultados deseados con las capacidades. Esto asegura que los trabajadores vean como las estructuras de la organización están alineados para activar en ellas el logro de los objetivos esenciales.

· La brecha de la “sinergia”. Para tener sinergia, los directivos deben entender la Tercera Alternativa. Cuando dos ideas se encuentran en una posición de conflicto, los directivos pueden, a través de la escucha empática y el pensamiento creativo, llegar a una tercera posición, que sea óptima para las dos partes. Esta es la Tercera Alternativa, una forma del Octavo Hábito de comunicación que armoniza varios intereses.

· La brecha de la “contabilidad”. El proceso de la era industrial era sencillo. Zanahorias y garrote. La nueva manera incluye contabilidad mutua y una comparación abierta de progreso dirigida hacia el logro de una meta. El tablero continuamente muestra el puntaje.

Sirviendo a otros

El camino final del Octavo Hábito es el servicio a otros. La verdadera razón por la que existen las organizaciones es porque sirven a otros a resolver necesidades humanas. La noción de servicio a otros significa que usted es un gran líder. La pregunta no debe ser ¿qué voy a ganar yo?, sino, ¿qué hay en mí que puedo darle a otros? A medida que usted empiece el proceso de encontrar su propia voz, sabiendo que terminará ayudando a otros a encontrar la suya propia. Cada persona es preciosa, y no hay un límite verdadero en lo que una organización puede lograr cuando el liderazgo se convierte en una elección en vez de una posición. Eligiendo servir se convierte en el hábito más elevado de todos.

Acerca del autor

Stephen R. Covey, es co-fundador y vicepresidente de Franklin Covey Co. Y fundador y antiguo director ejecutivo del Centro Covey para el Liderazgo. Su libro Los Siete hábitos de la gente altamente efectiva, vendió más de 15 millones de ejemplares en todo el mundo. Autor de muchos otros libros y enseñante del vivir centrado en principios y del liderazgo centrado en principios.

Traducción libre de Pablo Cruz Uriarte - Octubre 2007.